Las relaciones públicas son un proceso comunicativo que construye relaciones entre las empresas u organizaciones y su público.
Cualquier entidad, entendiendo estas como empresas, gobiernos, ONG o cualquier tipo de organización requieren trabajar sus procesos comunicativos para llegar de la forma adecuada a todos sus públicos.
Dentro del marketing y la publicidad las relaciones públicas es el apartado que trata de crear vínculos y generar beneficios para ambas partes. Las relaciones públicas permiten mejorar la reputación de la empresa, generando una percepción positiva de la marca en la mente de los posibles consumidores.
En el trabajo de las relaciones públicas el profesional de relaciones públicas se encarga de analizar la organización y las posibilidades con las que cuenta para conocer el mensaje que la empresa desea transmitir y teniendo en cuenta los planes estratégicos de la empresa crear sus propias acciones de relaciones públicas.
Estas son algunas de las tareas que se encuentran dentro del área de las relaciones públicas:
- Elaborar un plan de comunicación: el profesional de RRPP debe diseñar un plan que tenga en cuenta la comunicación interna y externa de la empresa. Para ello, debe conocer a la perfección a la empresa para tener en cuenta sus valores, servicios y objetivos.
- Redacción de comunicados de prensa: esto se trata de una nota informativa que se redacta para los medios de comunicación sobre diferentes aspectos de la empresa. Estos son utilizados de forma positiva para comunicar un nuevo servicio o para posicionar la marca, pero también pueden ser utilizados para hacer frente a algún tipo de crisis o problemática en la que se encuentre envuelta la empresa.
- Organización de eventos: el profesional de relaciones públicas tiene que tener en cuenta la creación de eventos para conseguir los objetivos comunicativos de la empresa, tanto interna como externamente.
- Realización de estudios de mercado: para poder trabajar las acciones de relaciones públicas, se debe conocer y entender el comportamiento de los consumidores, clientes potenciales y de todos aquellos que interactúen con la marca. Soy Teto Gallegos, Consultor Político y Estratega en Marketing Digital
