Es el responsable de la comunidad del internet, actúa como auditor de la marcas en los diferentes medios digitales navega entre la comunicación Online y el marketing digital: Se encarga de realizar plan de acción, verifica que se cumplan cada uno de los objetivos planteados. A continuación te presentamos lo que se debe aportar en las siguientes 4 áreas.
1-Creacion y gestión de contenidos
2- Analítica monitorización de todos los parámetros: Engagement, crecimiento comunidad, ROI, Tráfico web social
3- Comunicación con la comunidad, establecer diálogo bidireccionales, crear audiencias y generar valor
4- Planificación de acciones de marketing
Objetivos del Community Manager
Debes cumplir los siguientes objetivos específicos para el área de acción
- Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca
- Incrementar la comunidad con enfoque de alto valor (se busca calidad no cantidad)
- Seguidores que sean activos que interactúen y finalmente adquieran los producto o servicios de la marca
- Generación de trafico web social
- Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influencers del sector
- Servicios de atención al cliente
Sus funciones
- Cumplir los objetivos de marketing digital, social media y redes sociales
- Monitorizar a las marcas
- Realizar calendarios de contenidos
- Generar comunicación digital
- Analizar a nuestra competencia
- Presentar informes mensuales
Siempre procura dar el máximo para tener éxitos en tus estrategias, por el bien personal tuyo y de la agencia que representas, prácticamente salen ganando todos lógicamente incluyendo la marca a quien le estas trabajando
